Comment Orpi Châtillon accompagne ses vendeurs : Les règles d’or du suivi

Lorsqu’on met un bien en vente, la première étape importante est souvent la visite, l’estimation ou la rédaction de l’annonce. Mais chez Orpi Châtillon, nous savons qu’un suivi vendeur efficace est ce qui fait vraiment la différence entre une vente longue et une vente réussie, rapide et sereine. Une relation non entretenue s’essouffle, et un vendeur qui n’est pas informé perd rapidement confiance. C’est pourquoi nous avons structuré notre méthode de suivi en 13 règles d’or, que nous appliquons à chaque dossier pour offrir transparence, réactivité et performance à nos clients.

🔎 Pourquoi un bon suivi vendeur est essentiel

Un suivi vendeur efficace, ce n’est pas juste appeler son client pour dire “Rien de nouveau” ou envoyer trois messages dans le mois.
C’est un processus méthodique, pensé pour :

✔ rassurer le vendeur à chaque étape
✔ optimiser la stratégie de vente
✔ anticiper les retours du marché
✔ ajuster l’annonce et le positionnement au bon moment

📊 Exemple concret :

Un bien mal positionné à 10 000 € de trop peut recevoir très peu de visites.
Sans un suivi structuré, le vendeur pourrait penser que l’agence ne fait rien. Avec notre méthode, nous avons les chiffres, les retours d’acheteurs, et nous pouvons expliquer clair et concret pourquoi une révision de prix est nécessaire — avec des données à l’appui.

🧠 Nos règles d’or expliquées (et illustrées)

1️⃣ Le suivi ne doit jamais être à l’initiative du vendeur

➡ Chez Orpi Châtillon, c’est TOUJOURS l’agence qui relance.
Dès que le mandat est signé, nous planifions une série de contacts réguliers.
Un vendeur qui nous appelle pour demander “Qu’est‑ce qui se passe ?” est un signe que nous sommes passés à côté d’une étape de communication.

Exemple :
Au lieu de répondre “Encore rien”, nous envoyons un bilan chiffré :
📌 nombre d’impressions de l’annonce
📌 nombre de clics
📌 nombre de contacts qualifiés
📌 retours des visites réalisées

➡ Un vendeur informé est un vendeur serein.

2️⃣ Ne jamais laisser trop de temps entre deux prises de contact

➡ Plus le temps passe, plus le lien se perd, plus le vendeur s’inquiète.
Nous planifions des rendez‑vous réguliers (téléphone ou présentiel), et nous envoyons des comptes rendus après chaque étape.

Exemple :
– 1 semaine après mise en ligne : bilan des premiers retours
– 2 semaines : bilan des visites et ajustements
– 1 mois : analyse de la stratégie si peu de résultats

3️⃣ Toujours partager la performance du bien

Un vendeur doit pouvoir comprendre comment se comporte son annonce sur le marché.
Nous analysons :

📍 les canaux de diffusion
📍 le taux de clics
📍 les profils des personnes intéressées
📍 les points forts et les points d’amélioration

4️⃣ Faire un rendez‑vous découverte complet

➡ Ce n’est pas seulement signer un mandat, mais comprendre le projet du vendeur :
✔ délais souhaités
✔ contraintes personnelles
✔ motivations profondes

Cela permet un suivi réellement personnalisé, et crée une relation de confiance durable.

5️⃣ Installer une relation gagnant‑gagnant

Pour être efficace, la collaboration entre vendeur et agent doit être clair, honnête et structurée.
Nous ne faisons pas de promesses irréalistes ou de discours commerciaux vagues.
Nous expliquons ce qui est possible, ce qui est pertinent, et ce qui ne l’est pas.

6️⃣ Générer un DEP à chaque estimation

📌 Le Dossier d’Estimation Personnalisé (DEP) n’est pas juste un document.
C’est un résumé sérieux et chiffré qui montre :

✔ la valeur du bien comparée au marché
✔ les biens concurrents
✔ les tendances locales
✔ les éléments qui influencent la vente

➡ Il sert aussi de base au reporting vendeur, accessible à tout moment.

7️⃣ Planifier des dates de suivi dès la signature

➡ Fixer des échéances claires dès le départ est une stratégie simple mais puissante.
Cela évite le “vide”, qui génère souvent incompréhension et frustration.

Exemple de planning :
📅 + 1 semaine : premier bilan
📅 + 2 semaines : ajustements possibles
📅 + 1 mois : stratégie de relance
📅 + 3 mois : réévaluation complète

Chaque date comprend un ordre du jour préparé à l’avance.

8️⃣ Adresser le reporting vendeur à son vendeur

➡ Chaque vendeur doit pouvoir suivre l’évolution des actions menées :
✔ visites réalisées
✔ feedback acheteurs
✔ statistiques de l’annonce

C’est un vrai gage de transparence.

9️⃣ Reporter ses notes après chaque rendez‑vous

➡ La mémoire n’est pas une stratégie ; les notes structurées dans notre logiciel garantissent que chaque contact est documenté pour le prochain rendez‑vous.

🔟 Rédiger les comptes rendus de visites et parler du prix régulièrement

La pédagogie, c’est la répétition. En revenant régulièrement sur le positionnement du prix, nous aidons nos vendeurs à comprendre le marché, même si les retours des acheteurs sont similaires chaque semaine.

1️⃣1️⃣ Faire un retour vendeur après chaque visite

➡ Même si rien de significatif n’a été dit, un message ou un appel vaut mieux que le silence.

1️⃣2️⃣ Alerter dès qu’un bien concurrent arrive

Un nouveau bien similaire peut impacter la perception du prix, la demande ou la stratégie de vente.
Nous informons nos vendeurs dès qu’un concurrent pertinent arrive sur le marché.

1️⃣3️⃣ Garder le contact — toujours

➡ Appels, SMS, WhatsApp, emails…
Nous utilisons tous les moyens pour rester disponibles, et montrer à nos vendeurs qu’ils ne sont jamais “seuls” dans leur projet.

📈 Les bénéfices concrets pour nos vendeurs

👉 Un vendeur informé et rassuré
👉 Une vente plus rapide et mieux pilotée
👉 Une stratégie ajustée en temps réel
👉 Un agent engagé, proactif et transparent
👉 Une relation durable, au‑delà de la signature du mandat

✨ Conclusion : Vendre un bien, c’est aussi bien accompagner

Chez Orpi Châtillon, le suivi vendeur n’est pas une option — il est au cœur de notre méthode. Nous pensons qu’un vendeur bien accompagné vend mieux, plus vite, et avec plus de sérénité.

Vous souhaitez vendre votre bien et bénéficier d’un accompagnement personnalisé, structuré et performant ?
📍 Orpi Châtillon vous accueille au 23 Avenue de Verdun, Châtillon
📞 01 47 35 62 22

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